จองโรงแรม, ที่พัก และ รีสอร์ททั่วไทย

ค้นหาขั้นสูง | แนะนำ

• หน้าแรก »
• ส่วนช่วยเหลือ »
• นโยบาย »
• นโยบายการขอยกเลิกการจองห้องพัก

วันศุกร์ที่ 5 ก.ย. 08 เวลา 22:39 น. (เวลาประเทศไทย)

ส่วนช่วยเหลือ

นโยบายการขอยกเลิกการจองห้องพัก

เมื่อคุณทำการจองห้องพักและชำระเงินผ่านบัตรเครดิต เราจะทำการตรวจสอบวงเงินและสำรองวงเงินเท่ากับมูลค่าของรายการ และขณะเดียวกันก็จะดำเนินการจองห้องพักให้คุณ ซึ่งบัตรเครดิตของคุณจะยังไม่ถูกชาร์ทในขั้นตอนนี้ หากเราไม่สามารถทำการจองห้องพักให้คุณได้ วงเงินดังกล่าวจะถูกคืนกลับไปยังบัญชีบัตรเครดิตของคุณ

 

บัตรเครดิตของคุณจะถูกชาร์ทเท่ากับมูลค่าของรายการทันทีที่เราได้ทำการยืนยันการสำรองห้องพักกับคุณแล้ว โดยอีเมล์พร้อมเอกสารยืนยันการจองห้องพัก (Hotel Voucher) จะถูกส่งไปให้คุณพร้อมๆ กัน

การเปลี่ยนแปลงการจองห้องพักใดๆ จะต้องกระทำผ่านทางเราเท่านั้น ไม่สามารถทำได้โดยตรงกับโรงแรม เช่น การเปลี่ยนวัน/เวลาเข้าพัก, การเพิ่มจำนวนวันเข้าพัก การขอเข้าห้องพักก่อนเวลาที่กำหนด, การขอเข้าพักช้ากว่ากำหนด หรือการขอยกเลิกการสำรองห้องพัก

การขอเปลี่ยนแปลงการจองห้องพัก

• การขอเพิ่มวันเข้าพักหรือจำนวนห้อง จะขึ้นอยู่กับว่าในขณะนั้นมีห้องว่างหรือไม่
• ถ้ามีการขอเปลี่ยนแปลงการจองห้องพัก (ลดจำนวนวัน, ลดจำนวนห้อง หรือลดจำนวนผู้เข้าพัก) อันเป็นผลให้ต้องมีการคืนเงิน  เราจำเป็นต้องคิดค่าธรรมเนียมเท่ากับ 5% ของยอดเงินที่จะต้องคืน
• การขอเปลี่ยนแปลงการจองห้องพักจะมีผลก็ต่อเมื่อเราได้ทำการส่งอีเมล์ยืนยันกลับไปเรียบร้อยแล้ว

 

การขอยกเลิกการจองห้องพัก:

นโยบายการขอยกเลิกการจองห้องพักด้านล่างนี้ สามารถใช้ได้กับทุกๆ รายการในการจองห้องพัก ยกเว้น ถ้าโรงแรมที่คุณจองมีสัญญาและเงื่อนไขที่มีลักษณะแตกต่างออกไป โดยบริษัทฯ จะถือเอาเงื่อนไขต่างๆ ที่ถูกออกโดยโรงแรมเป็นสำคัญเหนือเงื่อนไขที่แสดงไว้ด้านล่างนี้

Normal Season:
ตั้งแต่ 1 พ.ค. - 31 ต.ค. หากขอยกเลิกภายในเงื่อนไข

• มากกว่า 14 วัน ก่อนการเข้าพัก
  มีค่าธรรมเนียม 5% จากยอด
• 13-7 วัน ก่อนการเข้าพัก
  มีค่าธรรมเนียม 10% จากยอด
• 6-3 วัน ก่อนการเข้าพัก
  มีค่าธรรมเนียมเท่ากับค่าเข้าพัก 1 คืน + ค่าธรรมเนียม 5% จากยอด
• 2-0 วัน ก่อนการเข้าพัก
  ชาร์ทเงินเต็มจำนวน

High Season:
ตั้งแต่ 16 ม.ค. - 30 เม.ย. และ 1 พ.ย. - 14 ธ.ค. ทุกสถานที่ และ 16 ม.ค. - 30 เม.ย. และ 16 ก.ค. - 15 ก.ย เฉพาะเกาะสมุย  หากขอยกเลิกภายในเงื่อนไข

• มากกว่า 14 วัน ก่อนการเข้าพัก
  มีค่าธรรมเนียม 5% จากยอด
• 7-13 วัน ก่อนการเข้าพัก
  มีค่าธรรมเนียมเท่ากับค่าเข้าพัก 1 คืน + ค่าธรรมเนียม 5% จากยอด
• 7-0 วัน ก่อนการเข้าพัก
  ชาร์ทเงินเต็มจำนวน

Peak Season:
ตั้งแต่ 15 ธ.ค. - 15 ม.ค. รวมไปถึงช่วงเทศกาลและวันหยุดยาวในทุกสถานที่  หากขอยกเลิกภายในเงื่อนไข

• 45 วัน ก่อนการเข้าพัก
  มีค่าธรรมเนียม 5% จากยอด
• 45-30 วัน ก่อนการเข้าพัก
  มีค่าธรรมเนียมเท่ากับค่าเข้าพัก 1 คืน + ค่าธรรมเนียม 5% จากยอด
• 30- 0 วัน ก่อนการเข้าพัก
  ชาร์ทเงินเต็มจำนวน

 

การไม่เข้าพัก (No Show/Non-use of reservation):

บริษัทฯ ไม่สามารถคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้นได้ กรณีที่คุณไม่เข้าพักตามกำหนด ,ไม่มีการแจ้งขอยกเลิกล่วงหน้าและได้รับอีเมล์ยืนยันยกเลิกจากทางเราแล้ว

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่?

ใช่ - ไม่

 

• โรงแรมในประเทศไทย »
• ส่วนช่วยเหลือ »
• นโยบาย »
• นโยบายการขอยกเลิกการจองห้องพัก